Go Kids Play — SaaS-Betriebsplattform
Eine vollständige Betriebsplattform für Indoor-Spielplatz-Unternehmen: Echtzeit-Dashboard, Kassensystem, CRM, Analytics, Authentifizierung und Reporting — als PWA installierbar, mit Thermodrucker-Integration am Empfang.
Go Kids Play ist eine vollständige Betriebsplattform für Indoor-Spielplätze — das eine System, das den Standort vom Eintreffen einer Familie bis zum Tagesabschlussbericht führt. Es ersetzte einen fragilen Stapel aus Kassen, Tabellen und Papierformularen durch ein kohärentes Produkt, das täglich von Empfangspersonal, Managern und Inhabern genutzt wird.
Indoor-Spielplatz-Betreiber führten ihr Geschäft mit einem Flickwerk aus Kassen, Tabellen und Papierformularen. Stoßzeiten am Wochenende bedeuteten Schlangen am Empfang, kein verlässliches Bild der Tageseinnahmen und Kundendaten verstreut über Tools, die nie miteinander sprachen.
Wir bauten eine einzige Betriebsplattform für den gesamten Standort: Ticketing und zeitgesteuerte Sessions, Kasse, Kundenverwaltung und Tagesabschluss-Reporting. Der Empfang nutzt sie als installierbare PWA mit Thermodruckern für Armband-Belege; Inhaber sehen Live-Umsätze von überall.
Ein modularer NestJS-Monolith auf PostgreSQL — bewusst keine Microservices, weil der Betrieb eines Standorts als eine Transaktion funktionieren muss. Offline-tolerante Kassenabläufe puffern Schreibvorgänge lokal und gleichen sie bei Reconnect ab. Rollenbasierte Rechte trennen Inhaber, Manager und Empfangspersonal.
Kernfunktionen
Echtzeit-Dashboard
Live-Auslastung, aktive Sessions und Umsatz aktualisieren sich im Moment des Geschehens — Inhaber sehen den Puls des Standorts von jedem Gerät.
Integrierte Kasse
Tickets, Gastronomie und Retail in einem Checkout, mit Armband-Belegen auf Thermodruckern am Empfang.
Session- & Kapazitätssteuerung
Zeitgesteuerte Sessions mit automatischen Kapazitätsgrenzen — der Standort verkauft nie seine eigene Fläche über.
Kunden-CRM
Jeder Besuch, Kauf und jede Einwilligung an einen Kundendatensatz gebunden — das operative Gedächtnis, das dem Geschäft zuvor fehlte.
Reporting & Abgleich
Der Tagesabschluss dauert Minuten: Einnahmen, Sessions und Ausnahmen automatisch abgeglichen.
Installierbare PWA
Läuft als App auf dem Empfangs-Tablet, tolerant gegenüber instabilem WLAN, mit offline-sicherem Checkout.
Technische Entscheidungen
Ein modularer Monolith, keine Microservices
Der Betrieb eines Standorts ist eine Transaktion — Ticket, Zahlung und Session sind eine Wahrheit. Wir hielten sie in einem NestJS-Deployment auf PostgreSQL und vermieden die Verteilte-Systeme-Steuer, die ein einzelner Standort nicht braucht.
Offline-toleranter Checkout
Standort-WLAN fällt aus. Die Kasse puffert Schreibvorgänge lokal und gleicht bei Reconnect ab — ein Verkauf geht nie verloren, weil der Router blinzelte.
Thermodruck als erstklassige Funktion
Die unglamouröseste Integration erwies sich als tragend. Wir behandelten den Armband-Belegdruck als Kern, nicht als Nachgedanken — es ist das Element, ohne das Betreiber nicht arbeiten wollen.
−65%
Check-in-Zeit am Empfang
8
integrierte Module im täglichen Einsatz
99,9%
gemessene Plattform-Verfügbarkeit
Inhaber schließen ihre Bücher täglich statt wöchentlich, Wochenend-Schlangen kosten keine Laufkundschaft mehr, und die Plattform wurde zum operativen Gedächtnis des Geschäfts — jede Session, Zahlung und jeder Kunde an einem Ort.
Entwicklungsprozess
Discovery
Zwei Wochen vor Ort an einem laufenden Standort, Beobachtung des Empfangs während eines Samstagsansturms, um den echten Workflow zu erfassen.
Architektur
Datenmodell und Transaktionsgrenzen entworfen und geprüft vor dem ersten Endpoint, mit Kapazität und Offline-Verhalten vorab geklärt.
Iterativer Bau
Wöchentliche Releases an einen Pilotstandort, jedes im folgenden Wochenende im Livebetrieb genutzt und aus echtem Feedback angepasst.
Produktionshärtung
Monitoring, Abgleich-Sicherungen und Drucker-Failover vor dem vollen Rollout — die langweilige Arbeit, die ein System vertrauenswürdig macht.
Zukünftige Roadmap
- Multi-Standort-Franchise-Dashboards
- Mitgliedschafts- & Abo-Abrechnung
- Automatisiertes Marketing aus der Besuchshistorie
- Native Begleit-App für Eltern